Politique de protection de la vie privée et des données personnelles

Chez QualiFour, nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données personnelles.

La présente Politique de protection des données (la « Politique ») décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles en tant que responsable du traitement, par exemple lorsque vous visitez notre site web, participez à un événement organisé par QualiFour, demandez une démonstration de QualiOne, vous abonnez à notre newsletter, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou lorsque nous menons des activités de développement et d’amélioration de notre solution logicielle.

Important : cette Politique ne couvre pas l’utilisation de notre logiciel QualiOne par nos clients, qui est régie par des conditions contractuelles spécifiques. Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter directement.

Qui est QualiFour  ?

Lorsque nous mentionnons « QualiFour », nous faisons référence à QualiFourSA, immatriculée au Registre National Des Entreprises de Tunis, sous le numéro E1654592, dont le siège social est situé au 8 Rue Ibn Nadim, 1^er étage – Montplaisir 1073, Tunis – Tunisie.

QualiFour agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons.

Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

Selon la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, une donnée personnelle est définie comme toute information, quelle que soit son origine ou sa forme, qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique ou la rend identifiable. Cette définition exclut uniquement les informations liées à la vie publique ou considérées comme telles par la loi.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Chez QualiFour, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Données d’identification et coordonnées professionnelles : nom, prénom, email professionnel, numéro de téléphone, poste, entreprise, lorsque vous demandez une démonstration, vous inscrivez à nos événements ou souhaitez recevoir nos communications.
Informations que vous nous transmettez directement : messages, formulaires, demandes spécifiques lors de la réservation d’une démo, réponses aux enquêtes ou échanges avec notre support.
Échanges et communications : emails, newsletters, enregistrements d’événements (par exemple webinaires), réponses aux formulaires.
Données d’utilisation : navigation sur notre site web, interactions avec nos contenus, utilisation de QualiOne (dans le cadre de tests ou démonstrations).
Informations provenant de tiers : dans certains cas, nous pouvons recevoir vos données professionnelles via nos partenaires ou fournisseurs afin d’améliorer la pertinence de nos services.

Pourquoi collectons-nous vos données  ?

Nous collectons vos données personnelles pour :

Promouvoir et commercialiser notre solution logicielle (QualiOne).
Vous invitez à des événements, webinaires et démonstrations.
Améliorer nos services et nos fonctionnalités logicielles.
Gérer et suivre la relation avec nos prospects, clients et partenaires.

Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Tout Traitement de Données à caractère personnel que nous opérons est réalisé de façon licite au sens du RGPD.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle : pour préparer ou exécuter un contrat avec vous.
Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires.
Intérêt légitime : améliorer nos services, assurer la sécurité de nos systèmes et communiquer avec vous de manière professionnelle.
Consentement : lorsque la loi l’exige, notamment pour les communications marketing.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Prospects et contacts commerciaux : 3 ans après votre dernier échange avec nous.
Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Cookies et données de navigation : conformément à la réglementation en vigueur (voir notre politique cookies).

Sécurité et protection de vos données

QualiFour met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Parmi ces mesures :

Site web sécurisé (SSL).
Surveillance régulière des systèmes et audits de sécurité.
Hébergement conforme aux standards européens de protection des données.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques et partenaires de confiance (hébergement, emailing, CRM).
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Lorsque ces prestataires sont situés hors de l’Espace Économique Européen, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat (pays reconnus par l’UE, clauses contractuelles types).

Vos droits

QualiFours’engage à faciliter l’exercice de vos droits conformément à la réglementation applicable.

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles.
Rectification des données inexactes ou incomplètes.
Effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
Limitation ou opposition au traitement de vos données.
Portabilité de vos données vers un autre fournisseur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de

contrôle du pays dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail, où dans le pays dans lequel la violation aurait été commise.

Comment nous contacter ?

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : dpo@quali4.com.

Modifications de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Conception et développement

Agence web à Tunis – Novatis